Izgradnja moderne i učinkovite policijske organizacije mora imati uporište u tekovima Domovinskog rata, naime hrvatska policija je izrasla u Domovinskom ratu, a danas uspješno čuva, zakonitost red i mir. Na samom početku osnutka države, policija je u jednakom obimu obavljala vojne i policijske zadaće, istom trenutku se borila protiv agresora, i čuvala javni red i mir, te osiguravala društveni poredak. U svim društvima policija je birokratska organizacija. U njoj se, više nego u drugim javnim službama ili ostalim granama državne uprave poštuje hijerarhija (Gjenero, D., Glušþiü, S., Helebrant, R. i Laliü, G. (2005), Policija i građani, priručnik za građane) .Hrvatska policija je multietnički i multikulturalni sustav u kojem međusobni odnosi i ponašanje policijskih službenika prema građanima trebaju imati posebno mjesto i stalno se razvijati kroz afirmativna rješenja samog sustava. Svaki pojedinac treba raditi sam na sebi i boriti se protiv svih oblika diskriminacije i nesnošljivosti. Osnovna svrha policije u društvu jest njezina sigurnosna funkcija koja se može razumijevati kao sinteza preventivne, represivne, obrambene, razvojno-istraživačke i nadzorne funkcije. Postupanje policije uređeno je različitim pravnim aktima koji su po pravnoj snazi na različitim hijerarhijskim pozicijama unutar normativno-pravnog sustava u Republici Hrvatskoj, riječ je o Ustavu, zakonima, podzakonskim aktima te etičkim kodeksima. Osim pravnog, važan je i moralno-normativni okvir postupanja policijskih službenika, on proizlazi iz etičkog kodeksa koji se donosi u svrhu dodatnog uređivanja načina ponašanja službenika, odnosno u svrhu promoviranja i poštivanja etičkih načela u obavljanju službe. Koliko god je policija profesionalna u obavljanju svojih poslova, ona se još uvijek razvija i teži boljoj suradnji sa građanima. Razvija se na način da se ostvaruje međunarodna suradnja sa drugim država kako Europske unije tako i trećih zemalja, te se pokušavaju implementirati dobra postupanja i norme drugih policija.